Na manhã do dia 23 de julho, o site oficial da Olympikus apresentou uma falha que reduziu drasticamente o preço de diversos modelos de tênis. Produtos normalmente vendidos por até R$ 1.200 apareceram com valor fixo de R$ 159,99, correspondendo a um desconto superior a 80%.
A falha foi rapidamente divulgada em redes sociais e sites e perfis de promoção, gerando um pico de acessos que deixou a plataforma instável e dificultou a finalização de compras.
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Cancelamentos após pagamento
Apesar de muitos consumidores conseguirem efetuar o pagamento, diversos pedidos foram cancelados posteriormente. A justificativa enviada pela empresa foi um “erro de sistema”. Alguns usuários relatam que o valor já havia sido debitado do cartão ou transferido via Pix, e que o estorno ainda não foi processado.
Segundo o Código de Defesa do Consumidor, ofertas publicadas devem ser cumpridas, inclusive em meios digitais. No entanto, a jurisprudência brasileira admite exceções quando há erro “evidente” ou “grosseiro” na precificação. Nesses casos, a decisão sobre a validade da oferta pode depender de análise judicial.
Olympikus ainda não se posicionou oficialmente
Até o momento da publicação, a Olympikus não divulgou nenhuma nota oficial em seus canais institucionais nem confirmou se pretende honrar os pedidos realizados com os preços errados. A ausência de comunicação tem gerado incerteza entre os clientes afetados.
