A cultura da positividade ganhou força nos ambientes corporativos nos últimos anos, impulsionada por discursos sobre bem-estar, motivação e clima organizacional. Mas quando o otimismo se torna obrigatório – mesmo diante de crises, demissões ou metas inalcançáveis – ele deixa de ser um aliado e passa a ser um problema.
Essa pressão por manter sempre uma atitude positiva, independentemente das circunstâncias, é conhecida como positividade tóxica, e seus efeitos podem ser bastante nocivos.
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“O fundamento básico dos relacionamentos entre as pessoas se baseia na capacidade de confiar. A confiança se constrói por meio da honestidade e da transparência, da responsabilidade e da credibilidade, da empatia e da vulnerabilidade. É preciso ser autêntico, e a falsa positividade não é autêntica”, escreveu Amy Jacobson, especialista em inteligência emocional e comportamento humano, em artigo publicado na Fast Company.
E ela acrescentou: “Se eu percebo que seu otimismo é fingimento, como posso confiar nas outras coisas que você diz ou faz? Sinto-me seguro para ser autêntico ou também preciso fingir positividade?”
A especialista ainda destacou que, quando isso ocorre, há um impacto em todas as áreas do trabalho, desde a cultura até o desempenho e a saúde mental. Além disso, impacta o sucesso geral de cada pessoa e, consequentemente, da organização.
Para lidar com esse problema, ela listou 5 passos para eliminar a positividade tóxica no ambiente corporativo. Confira:
1-Assuma a realidade da situação
“O mundo não é perfeito; nós não somos perfeitos. As coisas vão dar errado, e nós vamos errar às vezes. A única coisa sobre a qual temos controle neste mundo é como escolhemos responder – e nossa resposta deve ser autêntica e genuína. Responda adequadamente à situação no local de trabalho, na intensidade certa, sem a necessidade de positividade tóxica forçada.”
2- Encare as emoções de frente
“Não existe emoção ‘boa’ ou ‘ruim’, e embora tendamos a pensar que positividade é a primeira, esse não é o caso. Devemos nos concentrar em se uma emoção é apropriada para a situação e se a intensidade com que a sentimos é apropriada. Sentimos emoções por um motivo. Reconheça e entenda o que está impulsionando uma emoção para que ela possa ser processada antes de seguirmos em frente.”
3- Entenda como as pessoas ao redor estão se sentindo
“Nossas emoções influenciam as pessoas ao nosso redor, mas as pessoas conseguem identificar uma emoção falsa de longe. Fingir uma emoção é estabelecer um padrão no ambiente de trabalho sobre o que é aceitável e o que não é. Confiança e respeito não serão criados quando as pessoas não forem autênticas ou genuínas.”
4- Faça as perguntas certas e responda às perguntas que lhe forem feitas
“A comunicação é sempre fundamental para o ambiente de trabalho, e a capacidade de se comunicar eficazmente influencia diretamente a nossa cultura. Quando sentimos qualquer tipo de emoção intensa, temos algo a dizer. Faça as perguntas certas para entender melhor o que está impulsionando as emoções da outra pessoa. Responda às perguntas que ela tiver e forneça as informações de que ela precisa para seguir em frente.”
5- Promova a inteligência emocional
“Realisticamente, sabemos que uma ótima cultura no ambiente de trabalho se dá quando todas as emoções são expressas adequadamente. Em algumas situações, pode ser otimismo – e, em outras, tristeza, raiva, decepção, medo ou frustração. Não julguemos as emoções dos outros. Avalie-as e faça o que for preciso para garantir que sejam sentidas e processadas antes de seguir em frente.”
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