O fundador da Apple defendia que a confiança nos indivíduos era fundamental para a colaboração e a inovação
Em 1994, após sua saída da Apple, Steve Jobs deu uma entrevista para a revista Rolling Stone, na qual compartilhou uma das ideias mais profundas de sua visão de liderança: a de que é preciso ter fé nas pessoas
“Tecnologia não é nada. O importante é que você tenha fé nas pessoas, que elas são basicamente boas e inteligentes, e que se você lhes der ferramentas, elas farão coisas maravilhosas com elas. Tenha fé nas pessoas”, disse ele.
Em artigo publicado no Inc., Marcel Schwantes, diretor da Marcel Schwantes Group LLC, empresa de coaching executivo e treinamento em liderança, disse que Jobs inverteu a questão da tecnologia para a humanidade e, ao fazer isso, articulou um princípio de liderança atemporal.
“À medida que Jobs amadurecia como líder, ele não acreditava apenas no poder da tecnologia. Ele acreditava no potencial das pessoas para usá-la. Ele sabia que, quando se começa com confiança, a colaboração e a inovação vêm em seguida”, escreveu o executivo.
Em seu texto, ele ainda compartilhou o que acontece quando os líderes seguem esse caminho. Confira:
1- As pessoas se sentem seguras
“Quando os líderes operam com base na confiança, eles criam segurança psicológica. Os funcionários se sentem livres para contribuir com ideias, assumir riscos e inovar sem medo de reações negativas.”
2- As pessoas assumem a responsabilidade
“A confiança de Jobs em seus engenheiros começou antes mesmo de eles entrarem na Apple. Sua filosofia de contratação era clara, como ele mesmo disse certa vez: ‘Não faz sentido contratar pessoas inteligentes e dizer a elas o que fazer; contratamos pessoas inteligentes para que elas nos digam o que fazer’. Esse nível de autonomia gera responsabilidade e orgulho no trabalho.”
3- As pessoas se sentem respeitadas
“Confiança sinaliza respeito. Quando os líderes confiam no julgamento dos funcionários para tomar suas próprias decisões, isso promove respeito mútuo e lealdade. É isso que constitui uma cultura de trabalho forte.”
4- As pessoas entendem o porquê
“Jobs sabia que a clareza de visão importa mais do que a microgestão. Aqui está sua opinião sobre a importância de uma visão compartilhada: ‘Assim que souberem o que fazer, descobrirão como fazê-lo. O que eles precisam é de uma visão comum. E é isso que significa liderança: ter uma visão; ser capaz de articulá-la para que as pessoas ao seu redor possam entendê-la; e chegar a um consenso sobre uma visão comum’.”
5- As pessoas resolvem problemas rapidamente
“Confiar na ação dos funcionários os capacita a lidar com problemas sem esperar por aprovação. Isso acelera a tomada de decisões e melhora a experiência do cliente e do funcionário.”
